购买Apple Watch Edition特权体验：专人服务

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Apple Watch Edition高昂的售价或许让普通消费者望而却步，但对于那些有意愿购买的人来说，他们所获得的不光是一部由18k黄金打造的手表，还有苹果所提供的特殊服务。日前，有国外媒体曝光了Apple Watch Edition所享受到的一系列特权。
　　为了赋予Apple Watch最高端的Edition系列独特的购买体验，苹果从圣罗兰、路易威登和巴宝莉等奢侈品牌那里招募了一批销售和营销专家。消息称，当消费者进入苹果零售商店，表示自己有意购买Apple Watch Edition之后，店铺会立即为其安排一位专业人士为其提供个性化的帮助和建议。如果消费者不想去苹果的实体店，甚至可以选择让苹果通过视频提供帮助。
　　相比其他版本的Apple Watch，Edition版用户将可获得的特殊权利包括：
　　·更长时间的私人预约：苹果计划为消费者提供特殊的预约以及专用、私人的Apple Watch Editon试戴区域，并在此完成销售。该版本机型将拥有自己独立的试戴桌子，购买过程将持续最多1个小时，其中包括30分钟的试戴（其他机型的预约只有5-15分钟）。
　　值得一提的是，根据媒体曝光的培训文件，苹果在Apple Watch发布之初是不允许消费者直接到店面购买的，他们需要先在网上进行“产品预约”，然后在实体店进行试戴，通过这个过程来完成购买。苹果的培训文件提到，如果一名消费者走进零售商店并想要购买一部Apple Watch，店员可以为其提供试戴服务，然后帮助他们进行在线预约。
　　同时试戴两支手表：为了降低盗窃的风险，有意购买Apple Watch Edition的消费者同一时间只可试戴两款不同型号。在呈上第三支手表之前，店员需要评估店内的情况。
　　如果消费者想要拿Edition和其他非Edition机型做比较，店员需要要求同事从标准的Apple Watch展示台上拿来几部Sport版和标准版机型。
　　·特殊的试戴设施：苹果将会为Apple Watch Edition提供特殊的试戴台，当中包含两把椅子，承托手表的展示装置，以及珠宝店中常见的试戴垫。当消费者决定购买之后，Edition可由店员或是名为“虚拟个人设置”的服务来完成设置。
　　·虚拟个人设置：苹果将允许消费者在家里和苹果商店员工进行视频通话来了解Apple Watch。Edition和标准版Apple Watch都可享受这项服务，但前者的用户还可获得专享的24小时全年无休的技术支持。该服务的有效期为2年，购买AppleCare+后可升级到3年。
　　·电话联络中心：苹果还为Edition用户提供了电话联络中心服务，来提供个性化的预售体验。除此之外，还有一支特殊的联络中心团队来为用户提供设置指导。需要注意的是，上文提到的24小时技术指导在产品首发时仅提供英语服务，而电话联络服务则会在所有市场当中推出，并提供当地语言支持。
　　·投递服务：苹果之前曾经指出，并非所有零售商店都可提供Apple Watch Edition的试戴和销售服务。但有消息称，Edition可通过特殊的“Courier-Store”服务被投递到消费者所选择的任何一家零售商店，并由一名专员来负责试戴和购买。此外，没有Edition的零售商店也可为消费者预约到附近任何一家有库存的店面。
　　·无需排队：不同于其他版本Apple Watch，有意购买Edition版的消费者无需排队，商店将为他们提供优先服务